Mensagem Direta para WhatsApp
SuporteEncontrou um problema ao usar a Mensagem Direta? Pode encontrar a solução na secção de Perguntas Frequentes abaixo.
Se não encontrou a sua resposta na secção de Perguntas Frequentes, envie-nos um email para [email protected] e entraremos em contacto em breve.
Perguntas Frequentes
Como utilizo a Mensagem Direta?
- Inicie a Mensagem Direta a partir do seu ecrã inicial
- Introduza um número de telefone com o indicativo do país
- Escreva a sua mensagem ou selecione um modelo de mensagem rápida
- Toque no botão do WhatsApp para enviar
- A conversa abrirá diretamente no WhatsApp
O que são as Mensagens Rápidas?
As Mensagens Rápidas são modelos de mensagem pré-guardados que pode enviar com um único toque. Perfeitas para mensagens usadas com frequência, como saudações, respostas de negócios ou perguntas comuns. Crie modelos ilimitados e organize-os para um acesso fácil.
Preciso de guardar os contactos para lhes enviar mensagens?
Não! Essa é a principal funcionalidade da Mensagem Direta. Pode enviar mensagens para qualquer número do WhatsApp sem o guardar primeiro nos seus contactos. Basta introduzir o número de telefone e começar a conversar.
Que formato de número de telefone devo usar?
Introduza o número de telefone completo com o indicativo do país. Por exemplo:
- Portugal: +351 912 345 678
- Reino Unido: +44 7700 900123
- Brasil: +55 11 91234 5678
A aplicação formatará automaticamente o número de forma correta.
Porque é que o WhatsApp não está a abrir?
Se o WhatsApp não estiver a abrir, por favor verifique:
- O WhatsApp está instalado no seu dispositivo
- Tem sessão iniciada no WhatsApp
- O número de telefone está no formato correto com o indicativo do país
- O destinatário tem uma conta WhatsApp ativa
Como crio um modelo de Mensagem Rápida?
- Vá para a secção de Mensagens Rápidas
- Toque no botão "+" para adicionar um novo modelo
- Introduza o texto da sua mensagem
- Opcionalmente, adicione um título para fácil identificação
- Guarde o seu modelo
Posso usar a Mensagem Direta para negócios?
Sim! A Mensagem Direta é perfeita para uso profissional. Pode:
- Criar modelos de mensagens profissionais para perguntas de clientes
- Enviar mensagens rapidamente para novos leads sem guardar contactos
- Responder a clientes com respostas pré-guardadas
- Manter os seus contactos pessoais separados dos contactos de negócios
Os meus dados são privados?
A sua privacidade é a nossa prioridade:
- Armazenamento Local: Todas as suas mensagens rápidas e preferências são guardadas apenas no seu dispositivo
- Sem Carregamento: Nunca carregamos as suas mensagens ou contactos para nenhum servidor
- Sem Rastreio: Não rastreamos as suas conversas ou atividade de mensagens
Que versões do iOS são suportadas?
A Mensagem Direta requer:
- Mínimo: iOS 13.0 ou posterior
- Dispositivo: iPhone (otimizado para todos os tamanhos de ecrã)
- Requerido: O WhatsApp tem de estar instalado
Como atualizo a aplicação?
A Mensagem Direta atualiza-se automaticamente através da App Store. Também pode verificar manualmente as atualizações abrindo a aplicação da App Store e indo à secção de Atualizações.
A Mensagem Direta é gratuita?
A Mensagem Direta oferece funcionalidades principais gratuitamente:
- Envie mensagens para qualquer número do WhatsApp sem guardar contactos
- Crie e utilize modelos de mensagens rápidas
- Interface fácil de usar
Funcionalidades Premium: Funcionalidades adicionais podem estar disponíveis através de compras na aplicação ou subscrições para melhorar a sua experiência de mensagens.